Problema

Después de instalar neoStampa en un nuevo ordenador y añadir los esquemas/perfiles de impresora existentes, es posible que los modos de impresión disponibles no se detecten correctamente al abrir o modificar las Opciones de modo de impresión. Por ejemplo, al cambiar el número de pasadas, neoStampa puede mostrar errores como:

  • Printing mode not supported

  • No Printing modes found



Causa

El esquema de impresora necesita acceder a la carpeta print_parameters de la impresora. Después de instalar neoStampa en un nuevo ordenador, es posible que la ruta de la Carpeta de configuración (Settings folder) guardada en la configuración de la impresora ya no apunte a la ubicación correcta.

En las impresoras Reggiani, esta carpeta se encuentra en una ubicación de red compartida accesible desde la impresora. Por lo tanto, la impresora debe estar encendida y accesible a través de la red.


Solución

  1. Asegúrese de que la impresora Reggiani esté encendida y sea accesible desde el ordenador de neoStampa a través de la red.

  2. Abra el Administrador de esquemas de impresora (Printer Scheme Manager) y seleccione el esquema de impresora afectado.

  3. En la sección Modo de impresión (Print mode), haga clic en Opciones de modo de impresión... (Print mode options...).

  4. En la ventana de configuración de la impresora, localice Carpeta de configuración (Settings folder) y haga clic en el botón ... situado junto a la ruta.

  5. Navegue por la red hasta la ubicación compartida proporcionada por la impresora Reggiani y seleccione su carpeta print_parameters, con una ruta similar a:

    c:\reggiani\print_parameters\

    La ruta exacta o la ubicación de red puede variar según la instalación de la impresora.

  6. Haga clic en OK para guardar la nueva ubicación de la carpeta de configuración.

  7. Abra de nuevo Opciones de modo de impresión y compruebe que se muestran los modos de impresión y las configuraciones de pasadas disponibles.


Si el problema persiste

  • Compruebe que el ordenador de neoStampa pueda acceder a la carpeta compartida de la impresora a través de Windows y que la carpeta de configuración (Settings folder) apunte directamente al directorio print_parameters correcto.

  • Si los mensajes “No Printing modes found” o “Printing mode not supported” siguen apareciendo, compruebe que el modo de impresión requerido exista en la configuración print_parameters de la impresora, por ejemplo, 600_4P_BI_NORMAL.