Versiones afectadas: neoStampa 8 y posteriores.
Existen diferentes formatos que podemos utilizar al guardar documentos desde Illustrator:
AI es el formato propietario de Illustrator. Aunque técnicamente es compatible con PDF, en la práctica almacena una gran cantidad de información interna y efectos (sombras, sobreimpresiones, transparencias, etc.) junto con los datos de impresión. Como cada nueva versión de Illustrator incorpora nuevos efectos y funciones, neoStampa puede cargar el archivo, pero no siempre ofrece compatibilidad completa con este formato.
PDF es un formato estándar basado en PostScript para la impresión de datos rasterizados y vectoriales. No todos los archivos PDF son iguales, ya que este formato puede contener una amplia variedad de información, desde datos de impresión hasta audio y vídeo. Recomendamos exportar los archivos en formato PDF/X (eXchange para impresión). Los dos formatos compatibles y recomendados son:
PDF/X-4, para documentos que combinan distintos espacios de color (CMYK, RGB, LAB, etc.) y/o contienen imágenes, cuando se desea conservar los perfiles de color incrustados.
PDF/X-1a, para documentos con colores directos (spot colors). Ten en cuenta que todos los colores e imágenes se convertirán al perfil de trabajo.
La exportación de un archivo CMYK al formato PDF/X es un proceso sencillo y directo.
Si el documento aún no utiliza el perfil ineditCMYK, asígnalo desde Edición > Asignar perfil. Este perfil está diseñado para ser muy similar a otros perfiles CMYK habituales, por lo que normalmente puede asignarse sin problemas.
Ve a Archivo > Guardar como....

Selecciona PDF/X-4 en la lista de ajustes preestablecidos de Adobe PDF.

En la sección Salida, comprueba que el perfil de salida sea ineditCMYK.

Haz clic en Guardar PDF para finalizar el proceso.
También recomendamos activar la opción Abrir archivo PDF después de guardar para revisar el resultado de la exportación, ya que tanto PDF/X-4 como PDF/X-1a no admiten todos los efectos de Illustrator y los convierten a un formato compatible con la impresión. PDF/X-1a es más restrictivo que PDF/X-4, por lo que es el formato en el que pueden aparecer más conversiones o limitaciones.
Importante: El formato PDF/X es un formato exportado y procesado, por lo que no está pensado para volver a editarse. Recomendamos conservar siempre dos archivos: el .AI original para futuras modificaciones y el .PDF/X destinado a la impresión.