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Problema

El dongle USB no era reconocido por el ordenador.


Posible causa

El puerto USB original puede no haber detectado correctamente el dongle, o la conexión puede no haber sido estable.


Solución

  1. Desconecte el dongle USB.

  2. Conéctelo directamente a otro puerto USB del ordenador.

  3. Evite utilizar hubs USB o estaciones de acoplamiento.

  4. Compruebe la luz del dongle:

    • Luz verde fija: el dongle se ha detectado correctamente.

    • Luz verde intermitente: el dongle puede no haberse reconocido completamente o la conexión puede ser inestable.

  5. El dongle debería ser detectado por el programa de activación como Rockey4ND.

  6. Si el dongle sigue sin detectarse, reinicie el ordenador.

  7. Si el problema continúa, pruebe el dongle en otro ordenador.


¿Cómo cambiar de UUID a dongle?

  1. Inicie neoStampa.

  2. Si aparece el Formulario de Registro, ciérrelo utilizando el botón X situado en la esquina superior derecha.

  3. Espere hasta que se abra el Activation Manager.

  4. Haga clic en el botón Info para abrir el License Log.

  5. Conecte el dongle USB al ordenador.

  6. Si el dongle ya está conectado, haga clic en el botón Refresh.

  7. En el menú Found Dongle, seleccione el dongle detectado.

  8. Haga clic en Retry para validar la licencia utilizando el dongle seleccionado.

  9. Revise el License Log para consultar información detallada sobre el dongle y la validación de la licencia.

  10. La página Activator mostrará el estado de validación de la licencia.