如果您购买了新电脑并希望继续使用 neoStampa，通常可以将软件安装、许可证以及配置设置迁移到新设备上。本指南将介绍推荐的迁移流程，以及我们可能需要您提供的信息，以便为您提供协助。


目录

第一步：验证许可证

neoStampa 许可证可通过以下方式激活：

  • USB 加密狗（Dongle）

  • 基于电脑的许可证（UUID）

如果您使用的是 USB 加密狗，请先将其连接到当前电脑，并确认 neoStampa 能够正常启动。


现有加密狗是否仍然有效？

在大多数情况下，旧版 USB 加密狗仍然有效，并且可以在新电脑上继续使用。许可证信息存储在加密狗中，因此您只需将加密狗连接到新电脑即可。

如果您不确定加密狗是否仍然有效，请提供以下信息：

  • 加密狗照片

  • 加密狗编号（如可见）

  • neoStampa 中 License Log（许可证日志） 的截图

我们的技术支持团队可以帮助您核实许可证信息。


第二步：在新电脑上安装 neoStampa

  1. 下载最新版本的 neoStampa 安装程序。

  2. 以管理员身份运行安装程序。

  3. 按照提示完成安装。

  4. 在确认迁移成功之前，请勿卸载旧电脑上的 neoStampa 软件。


第三步：转移配置设置

为了保留您现有的工作流程、打印机配置和软件设置，我们建议您先在当前电脑上创建备份。

备份内容可能包括：

  • 打印方案（Print Schemes）

  • 色彩管理设置

  • 校准数据

  • 打印机配置

  • 用户首选项

  • 热文件夹（Hotfolders）及自动化设置（如适用）

如果您不熟悉此过程，我们的技术支持团队可以指导您完成备份和恢复操作。


第四步：连接加密狗

安装 neoStampa 后：

  1. 将 USB 加密狗连接到新电脑。

  2. 启动 neoStampa。

  3. 等待激活管理器（Activation Manager）检测加密狗。

  4. 确认许可证信息显示正确。

如果系统未检测到加密狗，请尝试以下操作：

  • 更换 USB 接口。

  • 避免使用 USB 集线器（Hub）或扩展坞（Docking Station）。

  • 重新启动电脑。

  • 检查加密狗驱动程序是否已正确安装。


第五步：验证配置

在正式投入生产使用之前，请确认：

  • 打印机已正确识别并完成配置。

  • 打印方案可正常使用。

  • 色彩配置文件已正确加载。

  • 能够成功生成测试打印任务。

建议先进行一次小规模测试打印，再恢复正常生产工作。


申请技术支持时需要提供的信息

为了帮助我们更好地指导您完成迁移，请提供以下信息：

  • 当前使用的 neoStampa 版本

  • 新电脑安装的 Windows 版本

  • USB 加密狗照片

  • License Log（许可证日志） 截图（如有）

  • 是否需要迁移现有设置和打印机配置

收到上述信息后，我们的技术支持团队将确认许可证状态，并根据您的具体环境提供相应的迁移指导。