Problema
Cuando inicio el Control Center desde neoStampa Delta, aparece el mensaje "No se han podido obtener datos" en las opciones Estadísticas e Historial de impresión.
Solución
1. Cierre neoStampa.
2. Compruebe qué versión de Java tiene:
- Vaya a Agregar o Quitar programas.
- Busque Java.
Si su versión es más antigua o más reciente que la 8, descargue Java de: https://www.java.com/es/download/ie_manual.jsp
3. Vaya al Administrador de tareas.
4. Vaya a la pestaña Detalles y compruebe que se está ejecutando lo siguiente:
- ns-queue-manager-server.exe
- nssm.exe
Si alguno de ellos no se está ejecutando, inícielo haciendo clic con el botón derecho del ratón.
5. Vaya a la pestaña Servicios y compruebe que se están ejecutando los siguientes
- nS ControlCenter 10
- nS neoControl 10
Si alguno de ellos no se está ejecutando, inícielo haciendo clic con el botón derecho del ratón.
6. Reinicie el ordenador.
7. Inicie neoStampa y abra el Control Center.
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El Control Center obtiene una página en blanco o no puede cargar datos