Problema
Se ha añadido información del registro de gestión del color en el informe de trabajos. Problema
Al enviar archivos TIFF de gran tamaño al RIP del servidor de impresión, puede aparecer el siguiente error:
Error: Malformed job
Causa
Esto suele ocurrir con imágenes largas que superan el tamaño máximo admitido para archivos TIFF. El RIP del servidor de impresión tiene una limitación conocida a la hora de procesar archivos TIFF cuya altura supere aproximadamente los 50 000 píxeles. Si la imagen supera este límite, el RIP no puede procesar el archivo y muestra el error «Trabajo con formato incorrecto».
Solución
Guarda el diseño como PSB (formato de documento grande) en lugar de como TIFF. El formato PSB admite dimensiones de imagen mucho mayores y evita esta limitación.
Resultado
Tras guardar el archivo como PSB, el trabajo debería procesarse correctamente en el RIP del servidor de impresión.
¿Necesitas más ayuda?
Si el error persiste tras convertir el archivo a PSB, ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica e incluye:
- Versión del RIP del servidor de impresión
- Modelo de impresora
- Esquema de impresión
- Archivo de muestra (si es posible) y detalles.