Problema

El panel neoCatalog UXP aparece completamente blanco o en blanco, en lugar de mostrar su contenido.




Causa

Este comportamiento se debe a un problema conocido de Adobe UXP WebView. En algunos casos, WebView no consigue mostrar el contenido del panel, por lo que este permanece en blanco hasta que se recarga manualmente.

Referencia: https://forums.creativeclouddeveloper.com/t/blank-webview-until-reload-with-right-click/11536



Solución

  1. Haz clic con el botón derecho del ratón en cualquier lugar dentro del panel vacío de neoCatalog.
  2. Selecciona «Recargar» en el menú contextual.
  3. Espera a que se recargue el panel.

If the panel is successfully reloaded, its contents will be displayed again.
If the issue persists, close and reopen the panel or restart Adobe Photoshop.



Archivo de registro

Si al recargar el panel no se resuelve el problema, recopila el registro de errores de UXP antes de ponerte en contacto con el servicio de asistencia técnica.


Windows

C:\Usuarios\<NOMBRE DE USUARIO>\AppData\Roaming\Adobe\UXP\PluginsStorage\PHSP\<Versión de Photoshop>\External\com.inedit.nT.panels\PluginData\logError.txt


macOS

/Users/<NOMBRE DE USUARIO>/Library/Application Support/Adobe/UXP/PluginsStorage/PHSP/<Versión de Photoshop>/External/com.inedit.nT.panels/PluginData/logError.txt
Notas:
- Sustituye <NOMBRE DE USUARIO> por el nombre de tu cuenta de Windows o macOS.
- Sustituye <Versión de Photoshop> por la versión principal de Photoshop que tengas instalada (por ejemplo, 27).


¿Necesitas más ayuda?

Si el problema persiste tras recargar el panel, ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica y facilita:

logError.txt

  • Versión de neoTextil
  • Versión de Photoshop
  • Sistema operativo y versión
  • Pasos para reproducir el problema