适用于 neoTextil 9


如果您在注册试用版许可证时遇到问题，请按照以下步骤操作：


第 1 步：进行新设备（即加密狗或 UUID）的注册

  1. 插入 Inedit 适配器或使用 UUID 进行注册。
  2. 启动 Photoshop 软件，然后从“插件”菜单中选择“neoTextil Panel”来打开该面板。
  3. 在所有必填字段中输入账户信息，然后点击“继续”。


第 2 步：验证您的电子邮件账户

  1. 提交申请表后，验证码会发送至您的电子邮箱。
  2. 请查看您的电子邮件，获取有效期为 15 分钟的验证码。
  3. 输入验证码然后点击“继续”。
  4. 注意：每次提交申请表都会生成一个新的验证码，该验证码会发送一封新的电子邮件。


第 3 步：启动试用许可证

  • 在成功验证后，您将获得 30 天的试用期。
  • 点击“继续试用”即可开始使用该应用程序。



故障排除：电子邮件验证流程

如果您遇到验证问题，请按照以下步骤操作。这些故障排除措施旨在解决在试用许可证注册过程中生成验证码时出现的任何问题。

  • 邮件可能需要一段时间才能送达。在确定没有问题之前，请先等待一段合理的时间。

  • 如果验证码已过期或者您未收到该邮件，您可以再次提交注册申请表来重新生成验证码。

  • 请再次确认在注册时输入的电子邮件地址是否正确。验证码将会发送至该电子邮件地址。



进一步的故障排除：检查日志文件以查找验证问题

如果电子邮件验证过程持续失败，那么有必要查看日志文件以寻找可能有助于解决问题的线索。会生成一个名为“logInfo.txt”的日志文件，其中包含了有关验证尝试的详细信息。通过查看该日志文件，用户能够更深入地了解电子邮件验证过程，并更有效地解决相关问题。这一额外步骤对于解决试用许可证注册过程中的持续性问题可能至关重要。


请按照以下额外步骤操作：


1. 找到日志文件：

  • 对于 macOS 系统：前往
/Users/USERNAME/Library/Application\Support/Adobe/UXP/PluginsStorage/PHSP/24/External/com.inedit.nT.panels
  • 对于 Windows 系统：前往
C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Adobe\UXP\PluginsStorage\PHSP\24\External\com.inedit.nT.panels


2. 使用文本编辑器打开“logInfo.txt”文件。该文件包含了有关注册和验证流程的详细信息。


3. 查找与电子邮件验证流程相关的记录。日志文件可能会提供错误信息、时间戳或有关验证失败的具体原因的详细内容。


4. 日志文件中的常见问题：

  • 检查是否有任何错误信息，这些信息表明可能存在电子邮件服务器问题、网络连接问题或者电子邮件格式不正确的情况。
  • 寻找时间戳以确定验证尝试是在何时进行的，并查看是否存在模式或反复出现的问题。


5. 根据日志文件中的信息，采取适当的措施来解决已识别的问题。这可能包括更正电子邮件详情、检查网络连接或向技术支持部门提供具体的错误消息。


6. 解决日志文件中发现的问题后，重新尝试验证过程。监控日志文件中的任何新条目，以确保问题已得到解决。


7. 如果问题仍然存在，或者日志文件显示有复杂的问题，那么请考虑联系技术支持。向他们提供日志文件的相关信息。

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