现象
尝试打开 PNG 图像时,neoStampa 显示以下错误信息:

Error: file format '\Downloads\IMG.PNG' is not valid for this application. Unable to load the file.
图像无法导入或打开。
原因
此错误通常发生在 PNG 文件保存为 16 位 PNG 格式时。某些应用程序和工作流程仅支持 8 位 PNG 图像,因此无法处理 16 位 PNG 文件。
虽然文件扩展名为 .PNG,但图像的位深度(Bit Depth)可能与应用程序不兼容。
解决方法
请使用图像编辑软件将图像从 16 位 PNG 转换为 8 位 PNG,例如:
Adobe Photoshop
GIMP
Adobe Photoshop
在 Photoshop 中打开 PNG 文件。
选择 图像(Image)> 模式(Mode)> 8 位/通道(8 Bits/Channel)。
将文件另存为新的 PNG 图像。
在 neoStampa 中尝试打开新文件。
GIMP
在 GIMP 中打开 PNG 文件。
选择 图像(Image)> 精度(Precision)。
将精度设置为 8 位整数(8-bit Integer)。
将图像导出为 PNG 文件。
在 neoStampa 中打开导出的文件。
如何检查位深度
大多数图像编辑软件都会在图像属性中显示 PNG 文件的位深度,例如:
8 位(支持)
16 位(可能不受支持)
如果您不确定文件的位深度,请将图像文件发送给技术支持团队进行确认。
附加信息
如果将图像转换为 8 位 PNG 后问题仍然存在,请提供以下信息:
原始 PNG 文件。
错误信息截图。
当前使用的 neoStampa 版本。
当前使用的打印机校准方案(Calibration Printer Scheme)。
技术支持团队将进一步检查是否存在其他文件兼容性问题。