Problema

Si el Control Center muestra ventanas en blanco o faltan iconos a pesar de que el servicio esté en funcionamiento, y al abrirlo en un navegador web también aparece una página en blanco, el problema puede deberse a que la aplicación no puede ejecutarse en la ruta de carpeta predeterminada. Si los pasos estándar de solución de problemas no resuelven el problema, puede ser necesaria una modificación manual.


ÍNDICE

Solución

Esta guía ofrece dos soluciones:

  1. Solución automatizada - Utilizando scripts (ccLogs.bat para registros, ccFix.bat para reparación de servicios).
  2. Solución manual: ajuste manual de la ruta de la carpeta.


Solución 1: Solución automatizada (recomendada)

Ahora proporcionamos scripts de automatización (adjuntos) para simplificar la solución de problemas.


1. Habilite los registros con ccLogs.bat

Para generar registros para depuración, ejecute:

  1. Descargue y ejecute (haga doble clic) ccLogs.bat como administrador.
  2. Confirme el procesador de comandos de Windows con Sí.
  3. El script creará registros en C:\logs para ayudar a diagnosticar problemas.


2. Repare el servicio con ccFix.bat

Si el servicio de Control Center no funciona, utilice:

  1. Descargue y ejecute (haga doble clic) ccFix.bat como administrador.
  2. Confirme el procesador de comandos de Windows con Sí.
  3. Este script recreará automáticamente el servicio nS ControlCenter 10 creando la carpeta C:\Users\Public\Documents\neoStampa 10\QueueManager2.



Solución 2: Solución manual de problemas

Si los scripts automatizados no resuelven el problema, siga estos pasos:

1. Detenga el servicio "nS ControlCenter 10" en el Administrador de tareas.

2. Cree los registros siguiendo estos pasos: Activar los registros de Control Center y neoControl cuando los servicios no se inician


3. Ejecute el símbolo del sistema como administrador y escriba:

cd "C:\Program Files\Inedit\neoStampa 10"

Pulsa Intro y escribe:

nssm edit "nS ControlCenter 10"


4. Se abre el editor de servicios nssm.


5. En la pestaña Aplicación, dentro del campo "Argumentos", cambie el nombre de la carpeta por el nuevo nombre de la carpeta.


6. Pulse el botón "Editar servicio" para aplicar los cambios.


7. Inicie el servicio desde el Administrador de tareas y abra el Centro de control.

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