问题

如果控制中心显示空白窗口或缺少图标,尽管服务正在运行,并且在网页浏览器中打开它也会出现空白页面,那么问题可能源于应用程序无法在默认文件夹路径下运行。若常规故障排查步骤未能解决该问题,则可能需要手动修改。



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解决方案

本指南提供了两种解决方案:

  1. 自动修复——使用脚本(ccLogs.bat用于日志,ccFix.bat用于服务修复)。
  2. 手动故障排除——手动调整文件夹路径。


解决方案1:自动修复(推荐)

我们现在提供自动化脚本(附件)来简化故障排除。


1.使用ccLogs.bat启用日志

要生成调试日志,请运行:

  1. 以管理员身份下载并运行(双击)ccLogs.bat。
  2. 选择“是”确认Windows命令处理器。
  3. 该脚本将在 C:\logs 中创建日志,以帮助诊断问题。


2.使用ccFix.bat修复服务

如果控制中心服务无法正常工作,请使用以下方法:

  1. 以管理员身份下载并运行(双击)ccFix.bat。
  2. 选择“是”确认Windows命令处理器。
  3. 此脚本将通过创建文件夹C:\Users\Public\Documents\neoStampa 10\QueueManager2自动重新创建nS ControlCenter 10服务。


解决方案 2:手动故障排除

如果自动脚本无法解决问题,请按照以下步骤操作:

1.停止任务管理器中的“nS ControlCenter 10”服务。

2.按照以下步骤创建日志:在服务未启动时启用控制中心和 neoControl 日志

3.以管理员身份运行命令提示符并输入:

cd“C:\Program Files\Inedit\neoStampa 10”

按回车键并输入:

nssm edit "nS ControlCenter 10


4.这会打开nssm服务编辑器。


5.在“应用程序”选项卡的“参数”字段中,将文件夹名称更改为新文件夹名称。

6. 点击“编辑服务”按钮以应用更改。

7.从任务管理器启动服务,然后打开控制中心。


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