Problema
Al intentar eliminar el controlador de la impresora, aparece el siguiente mensaje de error:
"Error: La impresora “ABC” está siendo utilizada para un trabajo abierto en este momento. Ciérrela o asígnela a otra impresora si desea eliminarla del software".
Causa
Este problema suele estar causado por una configuración activa de Hotfolder asociada a la impresora. Desmarcar la carpeta activa no la desactiva, por lo que debe eliminarse.
Solución
Para resolver el problema:
- Elimine la configuración de Hotfolder asociada a la impresora.
- Reinicie neoStampa.
- Tras el reinicio, debería poder eliminar el controlador de la impresora sin que se produzca el error.