问题

启动 neoStampa 或打开 Print Server 队列时，会出现以下警告信息：

127.0.0.1:49096 - 1 - Failed to connect to 127.0.0.1 port 49096 after 2036 ms: Couldn't connect to server


原因

此错误通常是由于 neoPrintServer.exe 进程仍在后台运行，或者 Print Server 使用的通信端口仍被之前的实例占用。


解决方法

请按照以下步骤操作：

  1. 关闭 neoStampa。

  2. 打开 任务管理器（Ctrl + Shift + Esc）。

  3. 在 “进程” 或 “详细信息” 选项卡中，找到 neoPrintServer.exe。

  4. 如果该进程仍在运行，请选择它并点击 结束任务。

  5. 重新启动 neoStampa，确认 Print Server 是否能够正常启动。

如果 neoPrintServer.exe 未显示，或问题仍然存在：

  1. 重新启动计算机。

  2. 再次启动 neoStampa，检查 Print Server 是否能够正常运行。


如果问题仍然存在

如果重新启动计算机后仍然出现此错误，请：

  • 检查防病毒软件或防火墙是否阻止了 neoPrintServer.exe 的运行。

  • 联系技术支持，并提供以下信息：

    • 错误信息的屏幕截图。

    • neoStampa 的版本号。

    • Windows 操作系统版本。

    • 系统近期是否有任何变更（例如 Windows 更新、防病毒软件或防火墙设置等）。