问题

打开或打印文档时，会出现以下错误：

neoRipEngine Error nRet=0, iError=0, Size=1, ySize=-2045, outSize=-28630




原因

当配置的**介质宽度（Media Width）**超过打印机支持的最大宽度时，就会出现此错误。

该问题主要发生在兼容 PrintExp 的打印机上。


有两种常见情况：


场景 1 – 介质宽度过大

文档或打印方案中配置的 介质宽度（Media Width） 超出了打印机支持的最大宽度。


场景 2 – Full Width Ripping

当打印机方案的 高级（Advanced） 选项卡中启用了 Full Width Ripping 时，也可能出现此错误。启用此选项后，neoStampa 将使用已配置的完整介质宽度进行 RIP 处理，而不是仅处理设计实际占用的区域。如果最终的 RIP 宽度超过支持的限制，即使设计本身较小，也可能出现 neoRipEngine 错误。


解决方案

场景 1 – 调整介质宽度

  1. 在 neoStampa 的属性栏中打开 文档（Document）部分。
  2. 检查 介质宽度（Media Width） 设置。
  3. 将宽度调整为打印机支持的有效值。
  4. 保存打印方案并重新发送打印作业。


场景 2 – 禁用 Full Width Ripping

  1. 打开打印方案配置。
  2. 找到 Full Width Ripping 选项。
  3. 禁用 Full Width Ripping。
  4. 保存打印机方案。
  5. 重新发送打印作业，并确认作业可以正常处理。


需要更多帮助？

如果调整介质宽度后问题仍然存在，请联系技术支持，并提供以下信息：

  • neoStampa 版本
  • 打印机型号
  • 打印方案（Print Scheme）
  • 当前配置的介质宽度