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问题 使用包含 荧光粉红（Fluorescent Pink）和荧光黄（Fluorescent Yellow）的 ICC 配置文件打印时，这两个墨水通道的使用量高于预期。 解决方案 neoStampa 没有直接优先使用 CMYK 墨水的选项，但以下方法可以帮助减少荧光墨水的使用。 方法一：使用...

问题 打开或打印文档时，会出现以下错误： neoRipEngine Error nRet=0, iError=0, Size=1, ySize=-2045, outSize=-28630 原因 当配置的**介质宽度（Media Width）**超过打印机支持的最大宽度时，就会出现此...

问题 在任务报告中添加了色彩管理日志信息。 将非常大的 TIFF 文件发送至打印服务器 RIP 时，可能会出现以下错误： 错误：任务格式错误 原因 此问题通常发生在图像过长且超过 TIFF 支持的最大尺寸时。打印服务器 RIP 在处理高度超过约 50,000 像素的 TIFF 文件...

问题 打开 neoStampa 时，会出现以下警告信息： 无法连接到服务器 10.167.3.64（错误代码 0）。 通信将被禁用。 原因 此消息表示 Cost Calculation 无法与 Consumption 服务器建立通信。出现此问题的原因可能包括： Cost Compute ...

问题 启动 neoStampa 或打开 Print Server 队列时，会出现以下警告信息： 127.0.0.1:49096 - 1 - Failed to connect to 127.0.0.1 port 49096 after 2036 ms: Couldn't connect to ser...

现象 尝试打开 PNG 图像时，neoStampa 显示以下错误信息： Error: file format '\Downloads\IMG.PNG' is not valid for this application. Unable to load the file. 图像无法导...

问题 当 Hueman Revision 设置为 Custom，且 Custom 设置为 None 时，错误信息 “Missing File ‘None’” 会持续出现。该问题不仅会在打印时发生，也会在 Scheme Manager 中打开不同设置选项时出现，例如 Color Mode、Ink 和 Color...

问题 尝试删除打印机驱动时，出现以下错误提示： 错误：打印机 'ABC' 当前正用于未关闭的作业。若需从软件中删除该驱动，请关闭此作业或将其分配至其他打印机。 原因 此问题通常由与该打印机关联的 Hotfolder（热文件夹） 配置处于活动状态引起。仅取消勾选 Hotfo...

问题 在应用程序中访问某些选项时，您会遇到以下警告。 案例 如果您使用的是 neoStampa 的测试版本，其中某些界面元素（例如按钮或翻译）不完整或缺失，则可能会发生此问题。 解决方案 转到应用程序菜单中的 工具 > 语言设置。 将语言更改为英语。 ...

问题 运行 neoStampa 时，显示警报信息：“应用程序启动失败 (0xc000007b)” 解决方案 检查 Windows 10/11 系统是否已更新至最新。 下载并重新安装最新的可用 DirectX 包。 运行 neoStampa。 如果出现提示需要某些 .dll 文件（...